ACCACE CIRCLE
Accace je mezinárodní poradenská skupina zaměřující se především na oblast daňového poradenství, outsourcingu, účetních a právních služeb. Pobočky Accace a její partneři vystupující pod společným označením Accace Circle poskytují své služby sjednoceně díky sdílené platformě a individuálnímu přístupu ku klientovi. Accace Circle má globální přesah a současně nabízí lokální expertízu ve vybraných oblastech, při zachování konzistentní vysoké úrovně služeb, výstupů a obchodních standardů.
Více informací o Accace Circle naleznete na: https://accace.com a https://circle.accace.com
Accace Circle přináší pro své klienty e-shop pro komfortnější výběr služeb lokalizovaných pro Českou republiku.
Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) obsahují:
Tato část obchodních podmínek obsahuje podmínky pro všechny uživatele webových stránek na adrese: https://shop.accace.com/cs/ (dále jen „Webové stránky“).
Užíváním těchto Webových stránek jako uživatel akceptujete pravidla uvedené v těchto Podmínkách. V případě, že s pravidly užívání Webových stránek nesouhlasíte, ukončete používání těchto Webových stránek.
Správcem Webových stránek je obchodní společnost
Accace Circle a.s.
Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4
IČO: 07291493
DIČ: CZ07291493
zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spis. zn. B 23655
Kontakt: circle@accace.com
(dále jen „Správce“)
Správce si vyhrazuje právo kdykoliv změnit tyto Podmínky, včetně podmínek užívání Webových stránek.
Webové stránky mohou obsahovat přímé odkazy na jiné webové stránky či internetové zdroje. Správce neodpovídá za obsah takových webových stránek či zdrojů. Správce si vyhrazuje právo kdykoliv z vlastního uvážení požadovat odstranění všech odkazů nebo propojení na tyto Webové stránky od třetích stran.
Pokud jako uživatel objevíte jakýkoliv odkaz na tyto Webové stránky nebo s nimi propojené webové stránky, který bude pro Vás z jakéhokoliv důvodu nevhodný, můžete Správce kontaktovat a na situaci upozornit na kontaktní e-mailové adrese uvedené výše. Váš případný požadavek na odstranění odkazů bude pečlivě zvážen. Berte však prosím na vědomí, že Správce není povinen Vašemu požadavku vyhovět.
Správce informace uvedené na Webových stránkách pravidelně aktualizuje, no neposkytuje záruku za jejich správnost, úplnost či aktuálnost. Správce negarantuje přístupnost těchto Webových stránek. Správce může kdykoliv pozastavit možnost užívat tyto Webové stránky, z důvodu údržby nebo aktualizace obsahu či použitých technologií. Správce má právo kdykoliv změnit, aktualizovat, pozastavit, přerušit či jinak upravit obsah či fungování Webových stránek bez předchozího upozornění.
Správce tímto v rozsahu povoleném právními předpisy vylučuje svoji odpovědnost za jakoukoliv újmu způsobenou užíváním Webových stránek, zejména informacemi obsaženými na Webových stránkách. Pokud se při Vašem jednání spolehnete na obsah, přístupnost či jiný parametr Webových stránek, činíte tak na vlastní riziko a po předchozím upozornění Správce, obsaženém v těchto Podmínkách. Tyto Podmínky Správce nezavazují k tomu, aby poskytoval technickou podporu těchto Webových stránek a garantoval jejich neomezenou dostupnost pro uživatele.
Správce má právo, nikoliv však povinnost:
Jako uživatel jste plně odpovědný za všechny data, která na Webové stránky přenesete nebo která zpracováváte v návaznosti na informace obsažené na Webových stránkách. Správce neodpovídá za ztrátu, zničení, poškození či jiný zásah do takových dat, zejména nenese odpovědnost za jakoukoliv újmu, která Vám může vzniknout v důsledku takové události.
Obsah Webových stránek může být chráněn autorským právem nebo jinými právy duševního vlastnictví, které náleží Správci či jiné osobě působící v rámci Accace Circle. Jakékoliv užití obsahu v rozporu s těmito Podmínkami může představovat porušení takových práv duševního vlastnictví, včetně vzniku škody nebo bezdůvodného obohacení.
Před nebo v průběhu nákupu služeb se můžete rozhodnout vytvořit si na Webových stránkách uživatelský účet. Vytvoření uživatelského účtu není povinné pro uskutečnění nákupu přes Webové stránky, ale poskytuje určité výhody jako možnost sledovat stav objednávky, stažení Vaší faktury nebo ulehčení budoucích nákupů.
Pro vytvoření a vedení Vašeho uživatelského účtu bude Správce zpracovávat Vaše osobní údaje. Zpracování osobních údajů se řídí pravidly ochrany soukromí.
V případě vytvoření účtu odpovídáte za zachování důvěrnosti Vašich přístupových údajů (uživatelské jméno / e-mailová adresa a heslo) a za omezení přístupu k Vašemu účtu neoprávněným osobám. Vytvořením uživatelského účtu současně přebíráte odpovědnost za veškerá jednání, která budou uskutečněna přes Váš uživatelský účet. Uživatelský účet není přenositelný na jinou osobu.
Při vytvoření uživatelského účtu se zavazujete k poskytnutí pravdivých údajů a k jejich aktualizaci tak, aby odpovídali skutečnému stavu. V případě, že jakýkoliv údaj nezbytný pro poskytnutí služeb řádně a včas, Správce Vás tímto žádá o sdělení takové změny bez zbytečného odkladu. V případě, že o takové změně Správce neinformujete, nebude Správce nebo jiná osoba poskytující služby odpovědná za újmu, která tím může být způsobena.
Služby a obsah Webových stránek je určeny pro osoby od 18 let a starší. V případě, že Správce zjistí, že uživatelský účet byl zřízen osobou, která nesplňuje tuto podmínku, může uživatelský účet bez náhrady zrušit.
Správce si dála vyhrazuje právo odmítnout poskytnutí Služeb, zrušení uživatelského účtu nebo odstranit obsah uživatelského účtu dle vlastního uvážení, zejména pokud jednání uživatele porušuje tyto Podmínky a/nebo právní předpisy (viz zakázané činnosti níže).
Jako uživatel můžete tyto Webové stránky užívat pouze k účelu, k nimž jsou určeny, tj. pro seznámení se s nabídkou služeb Správce a dalších osob působících v rámci Accace Circle a pro případnou objednávku těchto služeb.
Užíváním Webových stránek souhlasíte, že jako jejich uživatel nebudete:
I. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky pro podnikatele (dále jen „VOP“) platí pro objednání služeb dle aktuální nabídky dostupné na Webových stránkách (dále jen „Služby“) nebo digitálního obsahu dle aktuální nabídky dostupné na Webových stránkách (dále jen „e-book“) fyzickou osobou podnikající nebo právnickou osobou, která si Službu koupila přes e-shop (dále jen „Zákazník“).
2. Pro účely těchto VOP se podnikatelem rozumí osoba zapsaná v obchodním rejstříku (především obchodní společnosti), osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění (živnostník zapsaný v živnostenském rejstříku), osoba, která podniká na základě jiného než živnostenského oprávnění podle zvláštních předpisů (sem patří např. svobodná povolání jako advokacie apod.).
3. Poskytovatelem Služby nebo e-booku je vždy jedna ze společností ze skupiny Accace, konkrétně:
3.1. Společnost Accace Circle a.s., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 07291493, DIČ: CZ07291493, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spis. zn. B 23655 (dále jen „Accace Circle“);
3.2. Společnost Accace s.r.o., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 27 923 690, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 126779 (dále jen „Accace s.r.o.“);
3.3. Společnost Accace Outsourcing s.r.o., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 289 50 321, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 155275 (dále jen „Accace Outsourcing“);
3.4. Společnost Accace Legal s.r.o., advokátní kancelář, se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 242 10 404, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 188958 (dále jen „Accace Legal“)
(Accace Circle, Accace s.r.o., Accace Outsourcing a Accace Legal dále společně jen „Poskytovatelé“, samostatně jako „Poskytovatel“)
4. Tyto VOP upravují práva a povinnosti mezi Zákazníkem a Poskytovatelem.
5. Zákazník odesláním objednávky na jakoukoliv Službu nebo e-book potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP, a že s nimi souhlasí.
6. Tyto VOP mohou být ze strany Poskytovatelů změněny. Změny se neuplatní na poskytování Služeb sjednané mezi Zákazníkem a Poskytovatelem ani na poskytnutí e-booku před účinností takové změny.
7. Veškeré smluvní vztahy vzniklé dle těchto VOP se uzavírají v souladu s právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen „Občanský zákoník“).
II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Zákazník je oprávněn si vybrat kteroukoliv ze Služeb nebo e-booků umístěných v aktuální nabídce Poskytovatelů zveřejněné Webových stránkách. Umístění Služby na Webové stránky je nabídkou k uzavření smlouvy o poskytnutí Služby. Umístění e-booku na Webové stránky je nabídkou k uzavření smlouvy o jednorázovém poskytnutí digitálního obsahu ve smyslu ust. § 2389f Občanského zákoníku. Poskytovatelé si vyhrazují právo kdykoliv nabídku Služeb a e-booků na Webových stránkách změnit.
2. Zákazník může zadat objednávku jako registrovaný uživatel nebo i bez registrace. Registrace (založení uživatelského účtu) není podmínkou vytvoření objednávky či poskytnutí Služby nebo e-booku.
3. Zákazník může prostřednictvím Webových stránek objednat jednu či více Služeb či e-booků s využitím „nákupního košíku“, jehož obsah lze měnit před závazným objednáním.
4. Zákazník se zavazuje poskytnout v rámci objednávkového formuláře úplná, pravdivá a aktuální data, která slouží pro správné a řádné poskytnutí Služby či e-booku ze strany Poskytovatele (zejména fakturační, kontaktní a platební údaje). Poskytovatel neodpovídá nesprávnou úhradu nebo nesprávné poskytnutí Služby způsobené chybnými údaji vyplněnými ze strany Zákazníka.
5. Proces uzavření smlouvy o poskytnutí Služby nebo smlouvy o poskytování digitálního obsahu (dále jen „Smlouva“) je zahájen odesláním objednávky Zákazníkem a je ukončen přijetím objednávky ze strany Poskytovatele.
6. Zákazník odesláním objednávky souhlasí s elektronickým zasíláním daňových dokladů (faktur).
7. Zákazníkem zaslaná objednávka je pro něj závazná. Objednávka je ze strany Poskytovatele přijata zasláním potvrzujícího e-mailu Zákazníkovi s obsahem stanoveným dále v těchto VOP.
8. E-mail potvrzující přijetí objednávky a uzavření Smlouvy obsahuje shrnutí objednávky a fakturu. V případě, že Služba nebyla uhrazena kartou předem, obsahuje e-mail i údaje pro provedení platby za Službu.
9. Potvrzení obsahu Smlouvy uzavřené v jiné než zabezpečené elektronické nebo písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy, nemá právní účinky.
10. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv objednávku zadanou přes Webové stránky. V případě odmítnutí již zaplacené objednávky vrátí Poskytovatel Zákazníkovi zaplacené prostředky do 14 dnů.
11. Smlouva může být měněna nebo rušena pouze na základě dohody Zákazníka a Poskytovatele.
III. CENA ZA SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Ceny sdělené před uzavřením Smlouvy Zákazníkovi v rámci objednávky jsou smluvní a závazné. Ceny jsou Zákazníkovi sdělovány vždy včetně DPH a všech poplatků, které jsou k ceně Služby účtovány.
2. Zákazník může uhradit Službu:
2.1. platební kartou prostřednictvím platební brány, kterou provozuje společnost PayPal, nebo prostřednictvím PayPal účtu. Více o společnosti PayPal naleznete zde: https://www.paypal.com/webapps/mpp/home .
2.2 zcela nebo částečně slevovým kupónem, a to zadáním kódu kupónu při vyplňování údajů do objednávkového formuláře.
2.3 bankovním převodem na účet Poskytovatele. Pokyny k platbě budou Zákazníkovi zaslány po provedení objednávky.
3. Cena za Službu či e-book je zaplacena jejím připsáním na účet Poskytovatele v plné výši.
4. V případě, že Zákazník cenu Služby či e-booku neuhradil ani do třiceti (30) dnů od potvrzení objednávky Poskytovatelem v plné výši, má Poskytovatel právo od Smlouvy odstoupit. Poskytovatel se může se Zákazníkem v konkrétním případě dohodnout jinak.
IV. PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
1. Poskytovatel začne se zahájením poskytování Služby až po jejím úplném zaplacení dle těchto VOP a Smlouvy, není-li stranami dohodnuto jinak.
2. V případě, že Poskytovatel po konzultaci se Zákazníkem zjistí, že Zákazníkem zvolená Služba není pro jeho situaci vhodná, navrhne Zákazníkovi změnu Služby, která může zahrnovat i snížení nebo zvýšení ceny za Službu. Zákazník není povinen se změnou souhlasit. Pokud nelze zvolenou Službu Zákazníkovi poskytnout (např. pro rozpor se zákonem), má Poskytovatel právo od Smlouvy odstoupit.
3. V případě, že poskytnutí Služby vyžaduje dodatečné informace od Zákazníka, kontaktuje Poskytovatel Zákazníka s žádostí o takové informace bez zbytečného odkladu.
KURZY
4. V případě, že je předmětem Služby kurz, webinář, workshop nebo podobné plnění (dále jen „Kurz“), budou bližší informace zaslány Zákazníkovi nejpozději 2 pracovní dny před datem konání Kurzu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce. Na Kurzy je možné se přihlašovat pouze do zvolené kapacity jednotlivého Kurzu, pokud je kapacita uvedena. Objednávky budou evidovány v pořadí, v jakém byly doručeny Poskytovateli do úplného obsazení Kurzu.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo přesunout datum konání Kurzu při vzniku situace, které nemůže ovlivnit (např. náhlé onemocnění lektora, porucha dodávky elektrického proudu, vyšší moc, nouzový stav a jiná mimořádná opatření atd.). O takové situaci Poskytovatel neprodleně informuje Zákazníka a dohodne s ním náhradní termín Kurzu. Náhradní termín musí být sjednán s datem uskutečnění nejpozději do 3 měsíců ode dne data konání původního Kurzu, pokud nebude dohodnuto jinak.
6. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit plánovaný termín Kurzu při nedostatečném počtu přihlášených zájemců. V takovém případě bude Zákazníkovi nabídnut náhradní termín Kurzu ve lhůtě uvedené v tomto odstavci VOP. V případě, že si Zákazník nevybere náhradní Kurz, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do pěti (5) pracovních dnů, cenu uhrazenou za Kurz na bankovní účet Zákazníka.
7. Každé zrušení účasti na Kurzu ze strany Zákazníka musí být neprodleně oznámeno písemně nebo e-mailem Poskytovateli. Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem:
7.1 v období kratším než 10 pracovních dnů před datem uskutečnění Kurzu má Zákazník nárok na vrácení 50 % ceny Kurzu;
7.2 Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem v období kratším než 5 pracovních dnů před datem uskutečnění Kurzu nemá Zákazník nárok na vrácení ceny Kurzu.
8. Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem se může Zákazník s Poskytovatelem individuálně domluvit na náhradním termínu Kurzu, je-li taková dohoda možná ze strany Poskytovatele v závislosti na aktuální nabídce a obsazenosti Kurzů. Pokud bude Zákazníkovi umožněno absolvovat náhradní účast na Kurzu (případně na jiném Kurzu ve stejné hodnotě), storno podmínky dle předcházejících odstavců tohoto článku VOP se neuplatní. V případě oboustranné písemné dohody mezi Zákazníkem a Poskytovatele mohou být podmínky zrušení účasti na Kurzu jiné.
9. Po úspěšném absolvování Kurzu bude Zákazníkovi v případě zájmu poskytnut certifikát o absolvování Kurzu, který bude Zákazníkovi zaslán v elektronické podobě na e-mail. V takovém případě Zákazník poskytne Poskytovateli e-mailové adresy, na které má být certifikát zaslán.
PORADENSKÉ A JINÉ SLUŽBY
10. V případě, že Služba zahrnuje daňové, právní nebo jiné odborné poradenství, může být od Zákazníka vyžadovaná součinnost při plnění povinností Poskytovatele dle právních předpisů upravující ochranu proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a ochranu před financováním terorismu, zejména zákona č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. Pro tyto účely může být Zákazník Poskytovatelem vyzván k poskytnutí dalších osobních údajů. Více informací k jejich zpracování obsahují Podmínek ochrany soukromí pod „KYC (Know Your Client)“.
11. V případě odmítnutí součinnosti ze strany Zákazníka nebude Služba ze strany Poskytovatele poskytnuta a Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit. V případě, že Zákazník za Službu již zaplatil, vrátí mu Poskytovatel cenu Služeb v plné výši do 14 dnů od odstoupení.
12. Zákazník bude Poskytovateli včas poskytovat všechny nezbytné a požadované informace, umožňující Poskytovateli poskytovat Služby dle domluveného rozsahu. Pokud se Zákazník dostane do prodlení s poskytnutím informací nebo dokumentů v dohodnutých termínech, bude Poskytovatel při poskytování Služeb automaticky oprávněn k alespoň stejně trvajícímu prodlení, za které nebude nést odpovědnost.
13. Pokud Poskytovatel zjistí, že informace poskytnuté Zákazníkem jsou nesprávné, neúplné nebo jinak nevyhovující, bude od Zákazníka požadovat poskytnutí dodatečných informací. Pokud nebudou dodatečné informace poskytnuty, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
14. Zákazník souhlasí s komunikací s Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty a bere na vědomí rizika s tím spojena (včetně bezpečnostního rizika zadržení nebo neoprávněného přístupu k této komunikaci, rizika poškození této komunikace, zpožděného nebo neúplného dodání a dále rizika vyskytnutí viru nebo dalších rizik).
15. Služby a informace, které Poskytovatel poskytne Zákazníkovi, mají sloužit výhradně interním potřebám Zákazníka. Zákazník se zavazuje, že tyto nebude bez písemného souhlasu Poskytovatele kopírovat, rozšiřovat, nebo zcizovat a nebude informace, ním získané v průběhu poskytování Služeb dle Smlouvy a/nebo v souvislosti s ní, poskytovat jakékoli třetí straně. Zákazník se dále zavazuje, že jakékoliv informace o Poskytovateli, týkající se způsobu poskytování Služeb, know-how, obchodních metod či jiných obchodných informací bude chránit a zachovávat o nich mlčenlivost a nepoužije je k jinému účelu, než k využití Služeb poskytnutých mu Poskytovatelem.
16. V případě, že Poskytovatel používá k poskytnutí Služby jakýkoliv software nebo webovou aplikaci, tyto Podmínky ani žádné ustanovení Smlouvy nemůže být vykládáno tak, že by Poskytovatel poskytl Zákazníkovi k takovému software licenci či podlicenci.
17. Pro poskytnutí konkrétní poradenské Služby může být mezi Poskytovatelem a Zákazníkem uzavřena samostatná smlouva, jejíž ujednání bude mít přednost před ujednáními těchto VOP.
V. PODMÍNKY POSKYTNUTÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU (E-BOOK)
1. Poskytovatel poskytne Zákazníkovi e-book až po jeho úplném zaplacení dle těchto VOP a Smlouvy, není-li stranami dohodnuto jinak.
2. Zákazník bere na vědomí, že e-book představuje digitální obsah, který je dodáván formou jednorázového plnění, k němuž nabývá právo užívat ho trvale.
3. Zákazník bere ne vědomí, že Poskytovatel k e-bookům neprovádí žádné pravidelné aktualizace.
4. Zákazník dále bere na vědomí, že obsah e-booku je chráněn jako předmět duševního vlastnictví, uděluje příslušný Poskytovatel Zákazníkovi nevýhradní omezené právo k užití (licenci) jedné rozmnoženiny e-booku na území České republiky na dobu trvání práv duševního vlastnictví Poskytovatele. Zákazník není oprávněn oprávnění tvořící součást licence k e-booku poskytnout třetí osobě zcela nebo zčásti, ani licenci zcela nebo zčásti postoupit na jinou osobu.
5. Zákazník též není oprávněn do e-booku zasahovat, měnit jeho obsah, či jeho obsah nebo její část použít pro vytvoření vlastního digitálního obsahu. Zákazník dále není oprávněn přisuzovat si autorství e-booku nebo jej vydávat za vlastní.
6. Zákazník bere na vědomí, že e-book jako digitální obsah má tyto vlastnosti:
6.1 Je dodáván ve formátu PDF;
6.2 Pro správné fungování je nezbytné mít nejméně toto technické (hardwarové a softwarové) vybavení:
Hardware:
Software:
VI. ODPOVĚDNOST ZA ŠKODU
1. Zákazník se zavazuje oznámit Poskytovateli jakoukoliv škodu nebo peněžní nárok Zákazníka vůči Poskytovateli na základě Smlouvy nebo jakékoliv rozhodnutí, které by mohlo založit odpovědnost Poskytovatele, ve lhůtě 5 (pěti) pracovních dnů ode dne, kdy se o této skutečnosti dozvěděl, nebo se při náležité péči dozvědět mohl, a poskytnout Poskytovateli požadovanou součinnost. Uvedené oznámení musí být písemné a řádně odůvodněné. V případě, že Zákazník nesplní svoji notifikační povinnost ve stanovené lhůtě, jeho nárok na náhradu škody tím zaniká.
2. Celková odpovědnost Poskytovatele za škodu, kterou může Zákazníkovi způsobit při poskytování Služeb podle Smlouvy či poskytnutí e-booku, nebo jakýkoliv peněžní nárok Zákazníka vůči Poskytovateli, který vznikne na základě Smlouvy, je limitována do maximální výše desetinásobku (10x) ceny zaplacené Zákazníkem za Službu/e-book, v souvislosti se kterou/kterým škoda vznikla.
3. Poskytovatel neodpovídá za plnění poskytnuté na základě Smlouvy a/nebo těchto Podmínek ústně a za Služby či e-booky poskytnuté bezplatně.
4. Poskytovatel neodpovídá Zákazníkovi za škodu:
4.1 pokud se Zákazník odchýlil od postupu navrženého Poskytovatelem v písemné komunikaci;
4.2 pokud Zákazníka upozornil na rizika vyplývající z odlišných interpretací právních předpisů orgány státní správy a Zákazník i přesto postupuje způsobem, který byl Poskytovatelem označen jako rizikový;
4.3 pokud k ní došlo v důsledku změn právních předpisů či jejich všeobecně přijímaných interpretací, které nabývají účinnosti v době po poskytnutí poradenství, kdy Zákazník postupuje podle rad poskytnutých před příslušnými změnami;
4.4 pokud Zákazník neumožnil Poskytovateli ani pokusit se zabránit vzniku škody nebo omezit její rozsah;
4.5 vzniklou třetím osobám v důsledku využití informací poskytnutých Zákazníkovi Poskytovatelem podle Smlouvy;
4.6 pokud Zákazník neposkytl Poskytovateli potřebnou asistenci a spolupráci, zejména pokud Zákazník doručil doklady a informace Poskytovateli době, kdy už není možné je zpracovat řádně a včas;
4.7 pokud Zákazník poskytne Poskytovateli nesprávné a/nebo neúplné doklady nebo informace;
4.8 pokud Zákazník trvá na tom, aby Poskytovatel zpracoval doklady a informace způsobem, který vede k chybám nebo ke škodě;
4.9 v případě, že Poskytovatel jednal nebo poskytoval Služby na základě zvláštních písemných příkazů nebo požadavků Zákazníka nebo Zákazníkových poradců, auditorů nebo zástupců.;
5. Pokud Poskytovateli ve splnění povinnosti ze Smlouvy dočasně nebo trvale zabránila mimořádná nepředvídatelná a nepřekonatelná překážka vzniklá nezávisle na jeho vůli (vyšší moc), vylučuje to i nárok Zákazníka na náhradu takto způsobené škody.
6. Poskytovatel v souvislosti s poskytováním Služeb či poskytnutím e-booku neodpovídá Zákazníkovi za nemajetkovou újmu.
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Zákazník může od Smlouvy odstoupit pouze v případech stanovených v zákoně.
2. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit v případech výslovně uvedených v těchto Podmínkách a v zákoně.
3. Odstoupení je účinné vůči druhé straně jejím doručením.
VIII. ŘEŠENÍ SPORŮ
1. Vzájemné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem řeší české obecné soudy.
1. Tyto všeobecné obchodní podmínky pro spotřebitele (dále jen „VOPS“) platí pro objednání služeb dle aktuální nabídky dostupné na Webových stránkách (dále jen „Služby“) nebo digitálního obsahu dle aktuální nabídky dostupné na Webových stránkách (dále jen „e-book“) fyzickou osobou, která si Službu nebo e-book koupila přes e-shop (dále jen „Zákazník“).
2. Pro účely těchto VOPS je spotřebitelem fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy podle těchto VOP s Accace nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti nebo v rámci samostatného výkonu svého povolání.
3. Poskytovatelem Služby nebo e-booku je vždy jedna ze společností ze skupiny Accace, konkrétně:
3.1 Společnost Accace Circle a.s., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 07291493, DIČ: CZ07291493, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze pod spis. zn. B 23655 (dále jen „Accace Circle“);
3.2 Společnost Accace s.r.o., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 27 923 690, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 126779 (dále jen „Accace s.r.o.“);
3.3 Společnost Accace Outsourcing s.r.o., se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, Česká republika, IČO: 289 50 321, zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 155275 (dále jen „Accace Outsourcing“);
3.4 Společnost Accace Legal s.r.o., advokátní kancelář, se sídlem Hvězdova 1716/2b, Nusle, 140 00 Praha 4, IČO: 242 10 404, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 188958 (dále jen „Accace Legal“)
(Accace Circle, Accace s.r.o., Accace Outsourcing a Accace Legal dále společně jen „Poskytovatelé“, samostatně jako „Poskytovatel“).
Telefonní číslo a e-mailová adresa pro spojení s Poskytovateli je uvedena v článku V. odst. 6 těchto VOPS.
4. Tyto VOPS upravují práva a povinnosti mezi Zákazníkem a Poskytovatelem.
5. Veškeré smluvní vztahy vzniklé dle těchto VOPS se uzavírají v souladu s právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění, jakož i dalšími zákony bezprostředně s těmito zákony souvisejícími.
6. Tyto VOPS mohou být ze strany Poskytovatelů změněny. Změny se neuplatní na poskytování Služeb sjednané mezi Zákazníkem a Poskytovatelem před účinností takové změny.
7. Poskytovatel je povinen včas a řádně informovat Zákazníka o obsahu těchto VOPS. Tyto Podmínky jsou dostupné na Webových stránkách ve spodní liště. Link na tyto Podmínky, včetně VOPS, jsou obsaženy i v objednávce a Zákazník s nimi vyjadřuje svůj souhlas zaškrtnutím políčka „Souhlasím s Obchodními podmínkami“. Zákazník bere na vědomí, že objednávku není možné dokončit bez odsouhlasení obchodních podmínek. Pokud by Zákazník nebyl o obsahu těchto VOPS řádně informován, informuje ho Poskytovatel bez zbytečného odkladu.
8. Tyto VOPS se neuplatní na poskytování finančních služeb ve smyslu ust. § 1841 Občanského zákoníku.
II. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ SMLOUVY
1. Nabídka Služeb je určena pouze pro Zákazníky, kteří dosáhli plnoletosti. Objednávku Zákazníka, který plnoletosti nedosáhl má Poskytovatel právo odmítnou nebo zrušit, resp. odmítnout poskytnutí takové Služby.
2. Zákazník je oprávněn si vybrat kteroukoliv ze Služeb nebo e-booků umístěných v aktuální nabídce Poskytovatelů zveřejněné Webových stránkách. Umístění Služby na Webové stránky je nabídkou k uzavření smlouvy o poskytnutí Služby. Umístění e-booku na Webové stránky je nabídkou k uzavření smlouvy o jednorázovém poskytnutí digitálního obsahu ve smyslu ust. § 2389f Občanského zákoníku. Poskytovatelé si vyhrazují právo kdykoliv nabídku Služeb a e-booků na Webových stránkách změnit.
3. Zákazník může zadat objednávku jako registrovaný uživatel nebo i bez registrace. Registrace (založení uživatelského účtu) není podmínkou vytvoření objednávky či poskytnutí Služby/e-booku.
4. Zákazník může prostřednictvím Webových stránek objednat jednu či více Služeb či e-booků s využitím „nákupního košíku“, jehož obsah lze měnit před závazným objednáním.
5. Zákazník se zavazuje poskytnout v rámci objednávkového formuláře úplná, pravdivá a aktuální data, která slouží pro správné a řádné poskytnutí Služby či e-booku ze strany Poskytovatele (zejména fakturační, kontaktní a platební údaje). Poskytovatel neodpovídá za nesprávnou úhradu nebo nesprávné poskytnutí Služby způsobené chybnými údaji vyplněnými ze strany Zákazníka.
6. Proces uzavření smlouvy o poskytnutí Služby nebo smlouvy o poskytování digitálního obsahu (dále jen „Smlouva“) je zahájen odesláním objednávky Zákazníkem a je ukončen přijetím objednávky ze strany Poskytovatele.
7. Zákazník odesláním objednávky souhlasí s elektronickým zasíláním daňových dokladů (faktur).
8. Zákazníkem zaslaná objednávka je pro něj závazná. Objednávka je ze strany Poskytovatele přijata zasláním potvrzujícího e-mailu Zákazníkovi s obsahem stanoveným dále v těchto VOPS.
9. E-mail potvrzující přijetí objednávky a uzavření Smlouvy obsahuje shrnutí objednávky a fakturu. V případě, že Služba či e-book nebyl(a) uhrazena kartou předem, obsahuje e-mail i údaje pro provedení platby za Službu či e-book.
10. Potvrzení obsahu Smlouvy uzavřené v jiné než zabezpečené elektronické nebo písemné formě, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu Smlouvy, nemá právní účinky.
11. Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoliv objednávku zadanou přes Webové stránky. V případě odmítnutí již zaplacené objednávky vrátí Poskytovatel Zákazníkovi zaplacené prostředky do 14 dnů.
12. Pokud by poskytnutí Služby mělo dle objednávky Zákazníka zahrnovat obstarání záležitosti Zákazníka ve smyslu ust. § 2431 Občanského zákoníku (např. příkaz, zprostředkování apod.), je Poskytovatel oprávněn bez zbytečného odkladu odmítnout objednávku bez uvedení důvodu. V případě, že objednávka dle předchozí věty nebyla odmítnuta do sedmi (7) dnů od jejího doručení, je považována za potvrzenou.
13. Smlouva může být měněna nebo rušena pouze na základě dohody Zákazníka a Poskytovatele.
14. Jakékoliv změny objednávky oznámené Poskytovateli Zákazníkem před zahájením poskytování Služby budou ze strany Poskytovatele akceptovány. V případě, že Poskytovatel již započal s poskytováním Služeb, může být změna Služby požadovaná ze strany Zákazníka spojena s dodatečnými náklady. Zákazník bude o jakékoliv změně ceny Služeb vyvolané jeho požadavkem informován před zahájením poskytování požadované změny.
15. Smlouva může být uzavřena v českém nebo anglickém jazyce.
16. Obsah uzavřené Smlouvy bude uložen u Poskytovatele. V případě, že o to Zákazník požádá, zašle mu Poskytovatel informace o obsahu Smlouvy i po zaslání potvrzujícího e-mailu dle odst. 9 tohoto článku VOPS.
III. CENA ZA SLUŽBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY
1. Ceny sdělené před uzavřením Smlouvy Zákazníkovi v rámci objednávky Služby jsou smluvní a závazné. Ceny jsou Zákazníkovi sdělovány vždy včetně DPH a všech poplatků, které jsou k ceně Služby účtovány.
2. Zákazník může uhradit Službu:
2.1. platební kartou prostřednictvím platební brány, kterou provozuje společnost PayPal, nebo prostřednictvím PayPal účtu. Více o společnosti PayPal naleznete zde: https://www.paypal.com/webapps/mpp/home .
2.2. zcela nebo částečně slevovým kupónem, a to zadáním kódu kupónu při vyplňování údajů do objednávkového formuláře.
2.3. bankovním převodem na účet Poskytovatele. Pokyny k platbě budou Zákazníkovi zaslány po provedení objednávky.
3. Cena za Službu je zaplacena jejím připsáním na účet Poskytovatele v plné výši.
4. V případě úhrady ceny před poskytnutím Služby či e-booku, považuje se platba ze zálohovou platbu ve smyslu § 1820 odst. 1 písm. q) Občanského zákoníku.
IV. PODMÍNKY POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB
1. Poskytovatel začne se zahájením poskytování Služby až po jejím úplném zaplacení dle těchto VOP a Smlouvy, není-li stranami dohodnuto jinak.
2. V případě, že Poskytovatel po konzultaci se Zákazníkem zjistí, že Zákazníkem zvolená Služba není pro jeho situaci vhodná, navrhne Zákazníkovi změnu Služby, která může zahrnovat i snížení nebo zvýšení ceny za Službu. Zákazník není povinen se změnou souhlasit a může od Smlouvy odstoupit. Pokud nelze zvolenou Službu Zákazníkovi poskytnout (např. pro rozpor se zákonem), má Poskytovatel právo od Smlouvy odstoupit.
3. V případě, že poskytnutí Služby vyžaduje dodatečné informace od Zákazníka, kontaktuje Poskytovatel Zákazníka s žádostí o takové informace bez zbytečného odkladu.
KURZY
4. V případě, že je předmětem Služby kurz, webinář, workshop nebo podobné plnění (dále jen „Kurz“), budou bližší informace zaslány Zákazníkovi nejpozději 2 pracovní dny před datem konání Kurzu na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou v objednávce. Na Kurzy je možné se přihlašovat pouze do zvolené kapacity jednotlivého Kurzu, pokud je kapacita uvedena. Objednávky budou evidovány v pořadí, v jakém byly doručeny Poskytovateli do úplného obsazení Kurzu.
5. Poskytovatel si vyhrazuje právo přesunout datum konání Kurzu při vzniku situace, které nemůže ovlivnit (např. náhlé onemocnění lektora, porucha dodávky elektrického proudu, vyšší moc, nouzový stav a jiná mimořádná opatření atd.). O takové situaci Poskytovatel neprodleně informuje Zákazníka a dohodne s ním náhradní termín Kurzu. Náhradní termín musí být sjednán s datem uskutečnění nejpozději do 3 měsíců ode dne data konání původního Kurzu, pokud nebude dohodnuto jinak.
6. Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit plánovaný termín Kurzu při nedostatečném počtu přihlášených zájemců. V takovém případě bude Zákazníkovi nabídnut náhradní termín Kurzu ve lhůtě uvedené v tomto odstavci VOP. V případě, že si Zákazník nevybere náhradní Kurz, Poskytovatel vrátí Zákazníkovi bez zbytečného odkladu, nejpozději do pěti (5) pracovních dnů, cenu uhrazenou za Kurz na bankovní účet Zákazníka.
7. Každé zrušení účasti na Kurzu ze strany Zákazníka musí být neprodleně oznámeno písemně nebo e-mailem Poskytovateli. Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem:
7.1 v období kratším než 10 pracovních dnů před datem uskutečnění Kurzu má Zákazník nárok na vrácení 50 % ceny Kurzu;
7.2 Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem v období kratším než 5 pracovních dnů před datem uskutečnění Kurzu nemá Zákazník nárok na vrácení ceny Kurzu.
8. Při zrušení účasti na Kurzu Zákazníkem se může Zákazník s Poskytovatelem individuálně domluvit na náhradním termínu Kurzu, je-li taková dohoda možná ze strany Poskytovatele v závislosti na aktuální nabídce a obsazenosti Kurzů. Pokud bude Zákazníkovi umožněno absolvovat náhradní účast na Kurzu (případně na jiném Kurzu ve stejné hodnotě), storno podmínky dle předcházejících odstavců tohoto článku VOP se neuplatní. V případě oboustranné písemné dohody mezi Zákazníkem a Poskytovatele mohou být podmínky zrušení účasti na Kurzu jiné.
9. Po úspěšném absolvování Kurzu bude Zákazníkovi v případě zájmu poskytnut certifikát o absolvování Kurzu, který bude Zákazníkovi zaslán v elektronické podobě na e-mail. V takovém případě Zákazník poskytne Poskytovateli e-mailové adresy, na které má být certifikát zaslán.
PORADENSKÉ A JINÉ SLUŽBY
10. V případě, že Služba zahrnuje daňové, právní nebo jiné odborné poradenství, může být od Zákazníka vyžadovaná součinnost při plnění povinností Poskytovatele dle právních předpisů upravující ochranu proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a ochranu před financováním terorismu, zejména zákona č. 253/2008 Sb. o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, ve znění pozdějších předpisů. Pro tyto účely může být Zákazník Poskytovatelem vyzván k poskytnutí dalších osobních údajů. Více informací k jejich zpracování obsahují Podmínek ochrany soukromí pod „KYC (Know Your Client)“.
11. V případě odmítnutí součinnosti ze strany Zákazníka nebude Služba ze strany Poskytovatele poskytnuta a Poskytovatel je oprávněn od Smlouvy odstoupit. V případě, že Zákazník za Službu již zaplatil, vrátí mu Poskytovatel cenu Služeb v plné výši do 14 dnů od odstoupení.
12. Zákazník bude Poskytovateli včas poskytovat všechny nezbytné a požadované informace, umožňující Poskytovateli poskytovat Služby dle domluveného rozsahu. Pokud se Zákazník dostane do prodlení s poskytnutím informací nebo dokumentů v dohodnutých termínech, bude Poskytovatel při poskytování Služeb automaticky oprávněn k alespoň stejně trvajícímu prodlení, za které nebude nést odpovědnost.
13. Pokud Poskytovatel zjistí, že informace poskytnuté Zákazníkem jsou nesprávné, neúplné nebo jinak nevyhovující, bude od Zákazníka požadovat poskytnutí dodatečných informací. Pokud nebudou dodatečné informace poskytnuty, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit.
14. Zákazník souhlasí s komunikací s Poskytovatelem prostřednictvím elektronické pošty a bere na vědomí rizika s tím spojena (včetně bezpečnostního rizika zadržení nebo neoprávněného přístupu k této komunikaci, rizika poškození této komunikace, zpožděného nebo neúplného dodání a dále rizika vyskytnutí viru nebo dalších rizik).
15. Pokud je součástí Služby poskytnutí určitého výstupu (např. příprava smlouvy, podání, stanoviska apod.), může být Zákazníkovi poskytnuto v elektronické podobě přes digitální úložiště nebo prostřednictvím elektronické pošty.
16. Je-li součástí Služby poskytnutí výstupu, který má být Zákazníkovi předán fyzicky, doručí Poskytovatel výstup zákazníkovi poštou na adresu uvedenou v objednávce Zákazníka nebo v jeho uživatelském účtu. Zákazník nese náklady na doručení takového výstupu. Smluvní strany se mohou dohodnout na jiném způsobu předání.
17. Služby a informace, které Poskytovatel poskytne Zákazníkovi, mají sloužit výhradně interním potřebám Zákazníka. Zákazník se zavazuje, že tyto nebude bez písemného souhlasu Poskytovatele kopírovat, rozšiřovat, nebo zcizovat a nebude informace, ním získané v průběhu poskytování Služeb dle Smlouvy a/nebo v souvislosti s ní, poskytovat jakékoli třetí straně. Zákazník se dále zavazuje, že jakékoliv informace o Poskytovateli, týkající se způsobu poskytování Služeb, know-how, obchodních metod či jiných obchodných informací bude chránit a zachovávat o nich mlčenlivost a nepoužije je k jinému účelu, než k využití Služeb poskytnutých mu Poskytovatelem.
18. V případě, že Poskytovatel používá k poskytnutí Služby jakýkoliv software nebo webovou aplikaci, tyto Podmínky ani žádné ustanovení Smlouvy nemůže být vykládáno tak, že by Poskytovatel poskytl Zákazníkovi k takovému software licenci či podlicenci.
V. PODMÍNKY POSKYTNUTÍ DIGITÁLNÍHO OBSAHU (E-BOOK)
1. Poskytovatel poskytne Zákazníkovi e-book až po jeho úplném zaplacení dle těchto VOP a Smlouvy, není-li stranami dohodnuto jinak.
2. V případě, že Zákazník výslovně souhlasil s tím, aby mu e-book byl dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení, poskytne mu ho Poskytovatel bez zbytečného odkladu po uhrazení ceny.
3. Zákazník bere na vědomí, že e-book představuje digitální obsah, který je dodáván formou jednorázového plnění, k němuž nabývá právo užívat ho trvale.
4. Zákazník bere ne vědomí, že Poskytovatel k e-bookům neprovádí žádné pravidelné aktualizace.
5. Zákazník dále bere na vědomí, že obsah e-booku je chráněn jako předmět duševního vlastnictví, uděluje příslušný Poskytovatel Zákazníkovi nevýhradní omezené právo k užití (licenci) jedné rozmnoženiny e-booku na území České republiky na dobu trvání práv duševního vlastnictví Poskytovatele. Zákazník není oprávněn oprávnění tvořící součást licence k e-booku poskytnout třetí osobě zcela nebo zčásti, ani licenci zcela nebo zčásti postoupit na jinou osobu.
6. Zákazník též není oprávněn do e-booku zasahovat, měnit jeho obsah, či jeho obsah nebo její část použít pro vytvoření vlastního digitálního obsahu. Zákazník dále není oprávněn přisuzovat si autorství e-booku nebo jej vydávat za vlastní.
7. Zákazník bere na vědomí, že e-book jako digitální obsah má tyto vlastnosti:
7.1 Je dodáván ve formátu PDF;
7.2 Pro správné fungování je nezbytné mít nejméně toto technické (hardwarové a softwarové) vybavení: Microsoft Edge, Acrobat Reader pro operační systém Windows.
VI. PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
VADY SLUŽEB
1. Pokud je to možné, Zákazník prozkoumá dodané Služby (zejména dokumenty nebo jiné výstupy) při jejich doručení. V případě, že Služba má vady, má Zákazník právo z vadného plnění, zejména:
1.1 právo na bezplatné odstranění vady, pokud je to možné;
1.2 dodání nové Služby;
1.3 odstoupení od Smlouvy.
2. V případě, že Služba má vady, na které byl Zákazník upozorněn a současně byl informován, že s ohledem na to došlo ke snížení ceny, nenáleží Zákazníkovi práva z vadného plnění dle předchozího odstavce tohoto článku VOPS ve vztahu k takovým vadám.
3. Práva z vadného plnění mohou být uplatněna do 24 měsíců od poskytnutí Služby. Uplynutím této doby práva z vadného plnění Zákazníka zanikají.
4. V případě, že prodlení Poskytovatele s poskytnutím Služby přesáhne 14 dnů, má Zákazník právo na odstoupení od Smlouvy, ledaže se smluvní strany dohodnou jinak (např. na slevě z ceny Služeb). Pro vyloučení pochybností, odstoupení Zákazníka dle tohoto odstavce se neřídí ustanoveními článku VII. VOPS níže.
VADY DIGITÁLNÍHO OBSAHU (E-BOOK)
5. Poskytovatel odpovídá za vady e-booku, které měl při zpřístupnění, a která se projeví v době dvou let od jeho zpřístupnění.
6. Pokud je to možné, Zákazník prozkoumá e-book bez zbytečného odkladu po jeho dodání.
7. V případě, že e-book má vady, má Zákazník právo z vadného plnění, zejména právo na bezplatné odstranění vady, ledaže je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné; v takovém případě Poskytovatel odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby nezpůsobil Zákazníkovi značné obtíže, přičemž se zohlední povaha digitálního obsahu a účel, pro který ho Zákazník požadoval.
8. Zákazník může dále požadovat (není-li odtranění vady možné nebo nedošlo-li k němu v přiměřené době bez značných obtíží):
8.1. přiměřenou slevu z ceny e-booku; nebo
8.2. odstoupení od Smlouvy.
9. Zákazník nemůže odstoupit od Smlouvy, je-li vada digitálního obsahu jen nevýznamná (např. pokud e-book obsahuje překlep v textové části nebo jinou obdobnou vadu, která nemá vliv na jeho užívání).
SPOLEČNÁ USTANOVENÍ PRO PRÁVA Z VAD
10. Pokud není výslovně požadováno ze strany Zákazníka, Smlouva mezí Zákazníkem a Poskytovatelem nepředstavuje fixní závazek ve smyslu § 1980 Občanského zákoníku.
11. Práva z vadného plnění mohou být vůči kterémukoliv Poskytovateli uplatněna za využití kontaktů níže:
E-mail: czechrepublic@accace.com
Tel.: +420 222 753 480 – 1
VII. ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
1. Pokud je Smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku (prostřednictvím internetu), má Zákazník, který je spotřebitelem, právo bez udání důvodů odstoupit od Smlouvy ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy. Odstoupení od Smlouvy musí být Poskytovateli odesláno ve lhůtě podle předchozí věty. Pro odstoupení může Zákazník využít formulář dostupný zde.
2. Zákazník bere na vědomí, že udělením výslovného souhlasu s poskytnutím e-booku ve lhůtě pro odstoupení zaniká jeho právo na odstoupení v souladu s ust. § 1837 písm. l) Občanského zákoníku.
3. Zákazník dále bere na vědomí, že udělením výslovného souhlasu s poskytnutím Služby před uplynutím lhůty pro odstoupení zaniká jeho právo na odstoupení v souladu s ust. § 1837 písm. a) Občanského zákoníku.
4. Odstoupí-li Zákazník od Smlouvy v době, kdy mu již byla poskytnuta Služba nebo její část, má Poskytovatel právo na úhradu poměrné části ceny Služby odpovídající rozsahu, ve kterém byla Služba Zákazníkovi poskytnuta do jeho odstoupení. V případě, že Zákazník Službu již uhradil, vrátí mu Poskytovatel poměrnou část ceny Služby do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od Smlouvy na bankovní účet Zákazníka. V ostatních případech uhradí Zákazník poměrnou část ceny poskytnuté Služby Poskytovateli do 30 dnů od odstoupení.
5. V případě, že dojde k platnému odstoupení od Smlouvy Zákazníkem, vrátí Poskytovatel takovému Zákazníkovi cenu za Službu do 14 dnů ode dne oznámení odstoupení od Smlouvy na bankovní účet Zákazníka.
6. Byl-li Zákazníkovi před odstoupením fyzicky předán výstup Služby, nese Zákazník náklady na vrácení každého takového výstupu zpět Poskytovateli, včetně nákladu na zaslání výstupu.
7. Předchozí ustanovení tohoto článku VOPS se nepoužijí na zrušené objednávky, nebo na objednávky, které nebyly ze strany Poskytovatele potvrzeny či byly odmítnuty.
8. Poskytovatel může od Smlouvy odstoupit v případech výslovně uvedených v těchto Podmínkách a v zákoně.
9. Odstoupení je účinné vůči druhé straně jejím doručením.
VIII. ŘEŠENÍ SPORŮ
1. Vzájemné spory mezi Poskytovatelem a Zákazníkem řeší české obecné soudy.
2. Accace tímto informuje Zákazníka o možnosti řešení sporů mezi Accace a ním mimosoudním způsobem. Orgánem příslušným k mimosoudnímu řešení sporů je
Česká obchodní inspekce
Štěpánská 44
110 00 Praha 1
Kontakty na jednotlivé inspektoráty: https://www.coi.cz/kontakty-inspektoraty/
Email: podatelna@coi.cz
IS DS: x7cab34
Web: https://www.coi.cz/mimosoudni-reseni-spotrebitelskych-sporu-adr/
IX. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
1. Vzájemná práva a povinnosti neupravená v těchto Podmínkách se řídí českým právním řádem, zejména Občanským zákoníkem.
2. V případě, že je nebo se stane některé ustanovení těchto VOP Podmínek neplatným, neúčinným nebo nepoužitelným, použije se namísto takového ustanovení takové ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Tím není dotčena platnost, účinnost a použitelnost ostatních ustanovení VOP Podmínek nebo VOP Podmínek jako celku.
3. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 6.1.2023.
PRAVIDLA OCHRANY SOUKROMÍ
Tato pravidla ochrany soukromí obsahují informace o tom, jak společnosti ze skupiny Accace zpracovávají a chrání Vaše osobní údaje při užívání webových stránek dostupných na adrese: https://shop.accace.cz/ (dále jen „Webové stránky“) a při poskytování služeb zakoupených přes Webové stránky. Jde o následující společnosti:
(Accace Circle, Accace s.r.o., Accace Outsourcing a Accace Legal společně jen „Accace“)
zpracovávají následující skupiny osobních údajů:
Accace zpracovává osobní údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů; dále jen „Nařízení“).
Na základě tohoto Nařízení přijala skupina Accace příslušná technická a organizační opatření, aby zajistila ochranu osobních údajů a práv fyzických osob, jejichž osobní údaje jsou zpracovávány (dále jen „Subjekt údajů“). Za účelem splnění povinnosti stanovené Nařízením je Accace jako správce povinna informovat Subjekt údajů o podrobnostech zpracování osobních údajů.
UŽÍVÁNÍ WEBOVÝCH STRÁNEK
UZAVŘENÍ SMLOUVY NA POSKYTNUTÍ SLUŽEB
KYC (KNOW YOUR CLIENT)
POŠTA
ZASÍLÁNÍ NOVINEK
Stejně jako všechny ostatní profesionální weby, používají naše Webové stránky tzv. soubory cookie, které mají za úkol zlepšovat uživatelské prostředí.
Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají na pevný disk vašeho počítače nebo jiného zařízení z vámi navštívených webových stránek (pokud to povolíte). Tyto soubory následně umožňují webovým stránkám či poskytovatelům služeb rozpoznat daný webový prohlížeč, zachytit a zapamatovat si určité webové aktivity uživatelů a poskytují majitelům webových stránek informace k vylepšení funkčnosti stránek (obsah, rozvržení), dle preferencí daného uživatele.
Cookies používáme, abychom porozuměli preferencím návštěvníků a uložili je pro jejich budoucí návštěvy. Shromažďujeme údaje o návštěvnosti webových stránek a interakci stránek tak, abychom mohli do budoucna nabídnout lepší obsluhu webu.
Používané typy cookies:
Podle délky ukládání:
Podle majitele souborů cookies:
Vezměte prosím na vědomí, že od 6. března 2024 byl společností Google implementován „Režim souhlasu Google“ do „souborů cookie Google Ads“ a „souborů cookie Google Analytics“, které se používají na tomto webu, pokud udělíte souhlas s jejich aktivací. Více informací o všech typech cookies implementovaných na této webové stránce naleznete v banneru cookies po výběru možnosti „individuální preference“.
Některé služby zpracovávají osobní údaje ve třetích zemích. Souhlasem s používáním těchto služeb souhlasíte také se zpracováním vašich údajů v těchto nezabezpečených třetích zemích v souladu s čl. 49 odst. 1 písm. a) GDPR. To s sebou nese riziko, že vaše údaje budou zpracovány úřady pro účely kontroly a monitorování, možná bez možnosti právní obrany.
Jak spravovat/zkontrolovat nastavení cookies
Nastavení cookies můžete kdykoliv změnit, nebo soubory úplně vymazat. Postup závisí na typu vašeho prohlížeče:
Apple Safari
Google Chrome
Microsoft Internet Explorer
Mozilla Firefox
Opera browser
Můžete také blokovat soubory cookies úplně, ale je třeba si uvědomit, že odmítnutí cookies může mít za následek ztrátu určitých funkcionalit webových stránek (nejen těchto, ale též mnoha dalších, které navštívíte). Proto je doporučováno, aby cookies nebyly zcela blokovány.
SUBJEKT ÚDAJŮ MÁ V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ NÁSLEDUJÍCÍ PRÁVA:
Svá práva může subjekt údajů uplatnit vůči správci prostřednictvím kontaktních údajů uvedených níže. Správce může v některých případech žádat subjekt údajů o ověření totožnosti, pro zamezení sdělení osobních údajů a informací o zpracování neoprávněné osobě.
V případě, že subjekt údajů domnívá, že zpracováním jeho osobních údajů je porušeno Nařízení, má subjekt údajů dále právo podat stížnost u dozorového úřadu. Pro Českou republiku je tímto dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů, jehož kontaktní údaje jsou dostupné zde: https://www.uoou.cz/
Kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů:
Tatiana Valentová, pověřenec pro ochranu osobních údajů
E-mail: GDPR@accace.com
Zde můžete kdykoli změnit nastavení cookies:
Změnit nastavení cookies | Historie nastavení cookies | Zrušit souhlas
O e-shopu
Firmám, jako je ta vaše, pomáháme s řešením každodenních starostí. Naše služby na poli poradenství, outsourcingu a vzdělávání nyní poskytujeme také online. Během několika minut si tak můžete rezervovat online setkání s našimi konzultanty nebo třeba koupit e-book. Jednoduše, přehledně a rychleji než kdy předtím. Objednejte si, co potřebujete, přesně tehdy, kdy se vám to hodí.
O Accace
Celosvětově působí Accace pod značkou Accace Circle, což je obchodní uskupení profesionálních poradců a poskytovatelů BPO služeb. Spojuje nás zápal pro věc a důraz na špičkovou kvalitu poskytovaných služeb bez ohledu na státní hranice. Globální zastoupení máme ve více než 60 zemích a sdružujeme téměř 7 000 profesionálů. Naše klientela čítá více než 80 000 zákazníků z různých oborů, převážně středně velkých firem a mezinárodních společností z žebříčku Fortune 500. Měsíčně zpracováváme zhruba 800 000 výplatních pásek.
Accace Česká republika | Accace Circle | Accace Shop - Global
